Conversaciones de calidad. 驴La tecnolog铆a las favorece?

隆Hola amig@s! En breve tenemos el veranito encima y con este buen tiempo da mucha alegr铆a poder estar fuera y disfrutar de terrazas y espacios al aire libre. He tenido la posibilidad de asistir a varios 聽eventos de networking y precisamente en uno de ellos ha surgido el tema de este post. Manteniendo una conversaci贸n con distintos profesionales, todos coincid铆amos en que la tecnolog铆a nos ha facilitado los negocios y las relaciones pero por otra parte, como me dijo una de las personas presentes cuando hable de las ventajas que en mi caso ten铆a Skype,聽 para hablar 鈥渃osas serias鈥澛 no hab铆a nada comparable al cara a cara, a conocer la emoci贸n del otro, a disfrutar de su conversaci贸n, de los diferentes puntos de vista e intercambiar impresiones. Y as铆 lo pienso y estoy totalmente de acuerdo.聽 Porque 聽en realidad 驴c贸mo es posible mostrar nuestra parte emocional, nuestra comunicaci贸n no verbal, como nos sentimos en ese momento si tenemos delante una pantalla? 驴Nuestra comunicaci贸n es clara y no va dar lugar a equ铆vocos? 驴E mojis y emoticonos al poder?

Conversaciones de calidad. 驴La tecnolog铆a las favorece?

Como dec铆a en el post anterior, la palabra es nuestra mejor herramienta para afianzar relaciones y hemos de emplearla de forma adecuada para poder obtener los beneficios que deseamos y que en muchas ocasiones no logramos alcanzar. Y 驴qu茅 pasa cuando en las redes sociales o el WhatsApp sustituimos esa palabra por simple ok o por un emoji de manos aplaudiendo o de una mano con el dedo hacia arriba? 驴Esas son conversaciones de calidad o es que las prisas e inmediatez nos exigen respuestas r谩pidas?

Demasiadas prisas, demasiadas actividades, poco tiempo鈥 pero poco tiempo 驴para qu茅?. Y es que no nos paramos a pensar las bondades de las conversaciones de 鈥渃osas serias鈥, Ni tenemos tiempo para descolgar el tel茅fono un momento y comentar aquello que nos importa con nuestro colaborador, y ya desde nuestra parte m谩s personal con la familia y amigos. Necesitamos relacionarnos m谩s y comunicarnos m谩s con menos tecnolog铆a de por medio. Menos actividades y m谩s poner foco en lo que importa, las buenas relaciones, las aut茅nticas, las que nos ayudan y nos aportan, con las que disfrutamos. Hoy vengo a este blog con m谩s reflexiones que de costumbre.

Sorprendida a veces por las reacciones que veo, 聽por las emociones y sentimientos que nos causan las redes y determinados comportamientos como alguien cercano que te dice que sabe que est谩s bien por lo que consulta de ti en Internet y las redes. 驴Qu茅 emociones me puede despertar esto? Ciertamente te decepciona pues se ha perdido la esencia de la relaci贸n y la comunicaci贸n y parece que estamos tratando con entes virtuales o contestadores autom谩ticos. 鈥淓ntre los muchos logros de Internet figura el cruce inmediato de mensajes entre personas distantes. Parad贸jicamente, eso ha herido la comunicaci贸n verbal, entendida como el intercambio directo de ideas鈥 le铆a este domingo en un interesante art铆culo Elogio de la conversaci贸n que os recomiendo leer para reflexionar.

Tengo la suerte de vivir cerca de un parque y cuando va llegando este tiempo, si el trabajo me da una tregua, me gusta sentarme en un banco y ponerme a leer un rato.聽 Como soy observadora y curiosa me gusta detenerme en las personas que venimos aqu铆 a disfrutar de diferentes actividades. Mi vecina Luisa que viene del centro de d铆a y se para a saludarme. Me repite muchas veces la misma pregunta, la misma historia鈥 Su hijo pide disculpas por su enfermedad, pero cuando tiene esos ratos de lucidez cuenta mil y una historias de su infancia, lo bonito que es ver sus ojos alegres y emocionados y 隆qu茅 bien lo pasamos conversando y cuantos aprendizajes!

Tambi茅n pongo especial atenci贸n en los j贸venes que se re煤nen alrededor de un banco. Risas c贸mplices, charlas distendidas, alboroto y m煤sicas a cien, todo ello acompa帽ado de los m贸viles de cada cual que

consultan y ven sin parar. Que si la foto que ha colgado x, que si mira lo que dice fulanito, que si mira el vestido que utiliza fulanita, que si qu茅 se creer谩 xxx que ha subido esto a Instagram, que si mira los seguidores que tengo en mi YouTube. Y vienen luego los enfados y los golpes en la mesa y para rematar lostacos que finalmente expresan 聽隆Que conversaciones tan distintas!

Y me detengo a pensar 驴Nos empieza a pasar a nosotros como a estos j贸venes en nuestras conversaciones? La conversaci贸n, tal y como la conocemos聽 en su forma tradicional, tiene un una caracter铆stica esencial que es el cara a cara, el ser consciente del aqu铆 y el ahora. Y 聽la presencia constante de las pantallas est谩 desdibujando la 聽necesidad de comunicarnos mir谩ndonos a los ojos.

Revisando mis notas y art铆culos sobre la influencia de las RRSS en la comunicaci贸n, apareci贸 el programa Redes de 聽mi admirado Eduardo Punset y su entrevista a聽James Fowler, experto en redes sociales de la Universidad de California en San Diego y coautor del libro聽Conectados. En 聽芦El poder de las redes sociales聽nos descubren el poder del 鈥渟uperorganismo鈥 formado por todos los seres humanos del planeta, conectados mucho m谩s profundamente de lo que cre铆amos hasta ahora.

Si fu茅ramos conscientes de que聽nuestras acciones y actitudes influyen no solo en nuestro entorno m谩s cercano, sino que potencialmente tambi茅n influyen en los amigos de mis amigos y en los amigos de los amigos de mis amigos, sin duda nos detendr铆amos m谩s antes de tomar una decisi贸n o de adoptar un determinado comportamiento

鈥淧ara saber qui茅nes somos tenemos que comprender c贸mo estamos conectados鈥

James Fowler

Metidos de lleno en las redes sociales, estamos m谩s conectados que nunca a muchas personas y m谩s desconectados que nunca de todas. Es el momento de que recuperemos el control sobre nuestras relaciones y de ordenarlas para cuidar las que de verdad nos importan y descartar aquellas que no est茅n siendo adecuadas para nosotros. Est谩 en juego nuestra felicidad porque las relaciones personales hacen que seamos m谩s o menos felices y nuestra comunicaci贸n est谩 marcando nuestra forma de relacionarnos.

No es posible reemplazar la comunicaci贸n directa, con el lenguaje verbal y no verbal que ello implica, por contactos virtuales, que pueden conducir a bastantes malentendidos. Ambos tipos de comunicaci贸n pueden ser complementarios, pero no sustituibles. Las caricias, las sonrisas, los gestos, el tono de voz o los abrazos no pueden ser reemplazados por mensajes de texto,聽emojis, o selfies por ejemplo.

Redes Sociales. Redes emocionales 驴Conoces el poder de las redes sociales sobre tus emociones?

Las personas somos sociales por naturaleza, necesitamos comunicarnos con otras personas, transmitir nuestros sentimientos y emociones y compartir informaci贸n que nos parezca interesante o que pensemos que puede aportar valor. Por esta raz贸n nos hemos adaptado con tanta facilidad a las redes sociales y al adquirir tanta importancia, cualquier comportamiento que percibimos a trav茅s de este medio nos va a influir a nivel emocional tanto positiva como negativamente.

驴En qu茅 redes sociales tienes perfiles? 驴Cu谩ntas veces al d铆a compruebas tus notificaciones? Con toda probabilidad lo acabas haciendo mucho m谩s de lo que te imaginas 聽y que necesitas. Personalmente me ha pasado m谩s de una vez coger el m贸vil para ver la hora y terminar revisando todas las redes, sin darme cuenta de que hab铆a hecho de todo menos ver la hora. Y estoy聽segura que te ha pasado a ti 驴verdad?

Conoces el poder de las redes sociales sobre tus emociones

En algunas 谩reas, como los profesionales que trabajamos con internet y las redes sociales, nos vemos m谩s metidos de lleno en este mundo digital sin que podamos esfumarnos. Vida personal, trabajo. Gran parte de nuestro tiempo se centra por y para las redes. 驴Con qu茅 fin? Visibilizar nuestra marca, tener una gran

comunidad de seguidores y aumentarlos, y mostrar nuestra propuesta de valor. Y en el caso de las empresas dar a conocer productos y servicios, generar confianza y profesionalidad y por supuesto, lograr que compren nuestro producto o servicio.

Es muy probable que cada uno de nosotros disponga de al menos un perfil en Facebook, Instagram o Twitter. No contaremos LinkedIn que es la red profesional por excelencia y en la que plasmamos nuestros aprendizajes y profesionalidad. 聽Por medio de nuestros perfiles y publicaciones damos a conocer una parte de nosotros mismos y por tanto de nuestra forma de ser. Es a partir de este punto donde reside la聽influencia que tienen las redes en nuestras emociones聽y en lo que sentimos. Nuestras聽emociones聽se pueden percibir por lo que publicamos pero tambi茅n por lo que no publicamos.

Las redes sociales hacen que nuestras emociones suban y bajen a velocidad vertiginosa, sin darnos casi tiempo para procesarlas y asumirlas. De la felicidad, la ternura, el agrado o admiraci贸n podemos pasar en cuesti贸n de segundos a la ira y el enojo. 驴Pensamos realmente que s贸lo podemos expresarnos ante algo con un 鈥淢e gusta鈥, 鈥淢e encanta鈥, 鈥淢e enoja鈥, 鈥淢e divierte鈥 o 鈥淢e entristece鈥? 驴Esas son todas las emociones que podemos expresar ante una publicaci贸n de Twitter, Facebook o el resto de redes sociales? Reflexionemos un poco y tengamos en cuenta tambi茅n que los contenidos visuales y digitales son diferentes y nuestra manera de asumirlos y procesarlos tambi茅n es diferente.

鈥淧ara evitar que las redes sociales afecten nuestras emociones debemos recordar cu谩les son sus objetivos y darles la importancia justa que realmente poseen鈥

Pongamos foco en los siguientes puntos:

Efectos de las redes sociales en nuestro estado de 谩nimo

驴Qu茅 consecuencias puede tener el uso de las redes sociales en nuestro estado de 谩nimo? Claramente podemos ver comportamientos que no se realizan por una verdadera motivaci贸n sino 聽van m谩s enfocados la a dar una imagen o aparentar socialmente. S铆 est谩is en lo cierto, es lo que hemos dado en llamar 鈥減ostureo鈥 que viene en forma de im谩genes acompa帽adas de frases positivas y que en muchas ocasiones no se corresponde con el estado de 谩nimo real de la persona.

Seguro que a m谩s de uno le suena la parte en la que nos pasamos horas mirando a compa帽eros que aparentemente tienen vidas mejores que las nuestras, o bien a antiguos colaboradores para ver qu茅 es de su vida o en qu茅 proyectos se han embarcado. Es as铆, como las聽redes sociales controlan nuestras emocionesporque聽nos hemos creado un mundo virtual, donde a veces no se cuenta toda la verdad, publicamos fotos donde s贸lo se expresa nuestra felicidad y donde la dependencia de un like est谩 a la orden del d铆a y si no es as铆 nos frustramos. 聽Recapacitemos y veamos si la vida en las redes sociales es solo una parte exagerada de la聽felicidad聽de cada uno.

El聽 estado de 谩nimo y聽 la interpretaci贸n de los mensajes en las redes sociales

Cualquier mensaje en Internet tiene como punto de partida dos argumentos fundamentales:聽la intencionalidad con la que se lee el mensaje聽y聽la sensibilidad de la persona que lo est谩 leyendo. Y es que en Internet聽el tono del mensaje lo pone cada lector聽y este tono suele estar condicionado a la聽sensibilidad de la persona por ese tema o su propio estado de 谩nimo.聽Vamos a tomar como ejemplo Twitter, si se hace viral un tema que a m铆 me afecta de forma directa, voy a leer esos mensajes con un tono diferente a si se habla sobre un tema que en el que no tengo un inter茅s especial.

El estado de 谩nimo y la interpretaci贸n de los mensajes en las redes sociales

Necesitamos el contacto f铆sico

Podemos utilizar las redes sociales profesionalmente y adem谩s nos pueden servir para distraernos un rato, pero聽como ya os dec铆a al principio de este post, no hay nada como una mirada de otra persona para encontrar afecto.

A ninguno de nosotros nos desagrada recibir un 鈥渕e gusta鈥, y tampoco todos los que usamos redes sociales tenemos baja autoestima o estamos enganchados a ellas. Es f谩cil refugiarse enla aprobaci贸n de los dem谩s en las redes sociales, sin embargo hemos de valorar que un abrazo en el momento adecuado no tiene precio.

No es que las redes sociales sean malas ni que haya que evitarlas. Son 煤tiles para una gran cantidad de situaciones. Pero en el momento en el que estamos m谩s pendientes de ellas que de nuestro d铆a a d铆a, deberemos replantearnos c贸mo nos est谩n afectando.

鈥淟as redes sociales son 煤tiles en muchas ocasiones, pero si ganan terreno en nuestro d铆a a d铆a hemos de reconsiderar c贸mo nos afectan鈥

Repercusiones de las redes sociales en la autoestima

Desde el punto de vista psicol贸gico se ha observado un aumento de personas que usan las redes sociales para aumentar su autoestima y valoraci贸n de ellos mismos. Muchos son los que buscan un ba帽o de likes en las redes sociales. Subir un selfie y esperar comentarios positivos es algo que m谩s de uno ha pensado. El problema surge聽cuando la adicci贸n a estos pulgares hacia arriba se desata y necesitamos de todo esto para poder seguir con nuestra vida y evitar la frustraci贸n al no cumplir con las expectativas de la publicaci贸n.

Sentir la aprobaci贸n de los dem谩s es m谩s f谩cil que nunca en redes sociales y 聽es comparable a una adicci贸n. Un sencillo comentario agradable, un 鈥渕e gusta鈥 o una lista de suscriptores o amigos que crece y experimentamos una sensaci贸n instant谩nea de alivio. En realidad se trata de聽falsas formas de aprobaci贸n聽que no llevan a ning煤n sitio. Son聽remedios que nos satisfacen a corto plazo聽pero que debilitan a煤n m谩s nuestra autoestima.

Nos pasamos muchas horas al d铆a en internet, bien sea para entretenernos, hacer compras, informarnos o comunicarnos y no saber desconectar puede acabar por pasarnos una factura bastante alta. Ya que, en el fondo, estar todo el d铆a con las redes sociales o en internet acaba afectando a nuestras relaciones personales, nuestro car谩cter, y por supuesto, a nuestras emociones.

Redes Sociales. Redes emocionales. Consejos para gestionar las emociones en RRSS

Antes de publicar nada en redes sociales o en cualquier otro lugar de la red, debemos tener en cuenta que nuestro estado de 谩nimo se refleja en lo que escribimos y compartimos en redes sociales. S铆, s铆 驴qu茅 no te lo crees? Pues observa e identifica en ti mismo si eres capaz de escribir lo mismo por ponerte un ejemplo un d铆a que vas una reuni贸n y est谩s muy motivado e ilusionado a otro d铆a en el que no te has levantado con buen pie y te apetece bastante poco aportar y dar conversaci贸n a los que te rodean. Te dar谩s cuenta de la diferencia, incluso alguien que te conozca muy bien o que tenga confianza contigo puede llegar a preguntarte si te est谩 pasando algo.

Consejos para gestionar las emociones en RRSS

As铆 que emocionados nos ponemos manos a la obra y compartimos con una serie de recomendaciones que pueden sernos de gran ayuda

馃搶 Aprovecha y disfruta de las oportunidades que las redes sociales te ofrecen. Es muy posible que tengas la posibilidad de conocer a personas que de no ser por esta v铆a, habr铆a sido casi imposible.聽Establece relaciones, cu铆dalas y hazlas crecer. Agradece el apoyo que puedas recibir. Te puedes llevar grandes sorpresas y conocer a personas extraordinarias que no has de dejar pasar.

馃搶 Permanece siempre en modo aprendizaje:en los entornos virtuales podemos encontrar grandes oportunidades聽de aprendizaje, en tu 谩rea de conocimiento y tambi茅n en otros 谩mbitos, hablamos de personas y de sus experiencias. Procura extraer lo mejor de estos aprendizajes y por supuesto, crea tu aportaci贸n de valor.

馃搶 Observa lo que vas generando en las redes sociales:聽c贸mo vas mejorando tu imagen, tu comunicaci贸n, tu profesionalidad, la forma en la que consigues que tu comunidad crezca de esta forma vas a conseguir aprender de aquello que no has hecho. Emplea las reacciones que recibes para conocer en lo que est谩s teniendo 茅xito y tambi茅n analiza lo que no est谩s logrando para poder encontrar la raz贸n por la que no est谩 dando los resultados que esperabas.

鈥淓s importante ser consciente y prudente con lo que decidimos compartir y exponer hacia los dem谩s. 驴Realizamos aportes constructivos y positivos?鈥 锘緾lic para tuitear

馃搶 S茅 consciente de que es imposible gustar a todo el mundo.聽No te molestes o enfades si recibes comentarios negativos u opiniones en contra. Al igual que en nuestro d铆a a d铆a, ni todo el mundo nos gusta ni nosotros gustamos a todo el mundo, en las redes sociales ocurre lo mismo. Da el valor justo a los comentarios que recibas y solo c茅ntrate en aquellas cr铆ticas que sean constructivas y te sirvan para poder mejorar y avanzar.

馃搶 El n煤mero de 鈥渕e gusta鈥, de seguidores o de amigos, es solo eso: un n煤mero.聽驴Te has parado a pensar en la cantidad de informaci贸n que las personas consumen a diario en redes sociales? Hay veces que una publicaci贸n que consideras maravillosa (incluso que has escrito t煤 con todo el esmero del mundo) no tiene la acogida que esperas. No pasa nada, aprende. Piensa tambi茅n en los algoritmos con los que funcionan las principales redes sociales, que muestran las publicaciones de forma aleatoria y desconocida.

As煤melo con tranquilidad, te ser谩 mucho m谩s f谩cil disfrutar de las redes sociales y聽no angustiarte cuando tengas menos seguidores o contactos de los que esperabas.

馃搶 Podemos sufrir decepciones. Puede que te des cuenta de que alguien no es como esperabas. A veces, nos creamos elevadas expectativas en otras personas y con toda probabilidad ponemos la responsabilidad en otros, e idealizamos y adjudicamos una serie de virtudes, esperanzas posibilidades que despu茅s no se cumplen. Es muy recomendable que sigas con tu vida sin enfadarte y valora si quieres dedicar energ铆a y tiempo a relaciones que no van a llegar a ninguna parte.

馃搶 Las redes sociales no tienen car谩cter permanente. Puedes conocer personas y establecer relaciones, que pueden durar mucho tiempo o bien desaparecer. Todo es cambiante y no has de tom谩rtelo a mal, tu har铆as lo mismo. No quiere decir que tengas que ser amigo o seguidor de todo el mundo, recuerda que lo vas a ser mientras te aporten o aportes.

No todo lo que sucede en las redes gira entorno a ti

馃搶 Muestra autenticidad. No hay nada que siente peor que alguien que 鈥渋nfla鈥 su imagen. En general nos gustan las personas sinceras y aut茅nticas.

馃搶 No todo lo que sucede en las redes gira entorno a ti. Piensa en la cantidad de informaci贸n y personas que se dan cita en el mundo virtual. 驴Vas a ser capaz de asimilar todo lo que ocurre? Me resulta dif铆cil creerlo y ni falta que te hace, ya que todo lo que acontece聽no tiene relaci贸n contigo ni te aporta. Despersonaliza y toma perspectiva

Breve manual para hablar en redes sociales

Es importante recordar que la Netiqueta es un trabajo colectivo, la hacemos entre todos y para todos. Ya hablamos en el blog sobre la forma de comportarnos en entornos virtuales en Netiqueta y Whatsapp: aliados o enemigos. No viene mal hacer un peque帽o recordatorio en el caso de redes sociales. Somos capaces de escribir pensamientos, realizar nuestras aportaciones sobre determinados temas, transmitir nuestros gustos y quejas a trav茅s de las redes sociales y los compartimos con los amigos, conocidos y desconocidos. Comunicar es un arte y no importa cu谩l sea el medio que utilices: un art铆culo, Facebook, LinkedIn o Twitter, todos tenemos una voz propia que tenemos que encontrar. Por eso, es importante que, para distinguirte a ti o a tu negocio en este mundo en el que existen millones de usuarios, que comuniques tu esencia y transmitas tu mensaje espec铆ficoy diferente al de los dem谩s. Pero 驴c贸mo hacerlo?

Como en la vida real, existe un lenguaje que debes aprender a usar correctamente en tus redes. Toma nota:

鈥淕racias鈥 y 鈥淧or favor鈥 y 鈥淧erd贸n鈥 son las palabras m谩s poderosas.

H谩blale a tu audiencia como ellos hablan: Evita tecnicismos y usa las frases y palabras que ellos utilizan en su lenguaje diario.

Siempre lee lee y vuelve a leer tu post o tu publicaci贸n en redes sociales varias veces antes de enviarla: aseg煤rate de que no tenga errores de ortograf铆a, gramaticales o de dedo.

Emplea cierto sentido del humor 煤nicamente si es acorde con tu marca o la de tu negocio.

Aporta siempre valor, puedes agregar consejos ya que este tipo de informaci贸n resulta de inter茅s para tu audiencia.

鈥淣o olvidemos que聽los emoticonos expresan emociones y favorecen una comunicaci贸n no verbal聽a trav茅s del lenguaje escrito鈥

En el caso de que hayas cometido alg煤n error, aprende a pedir disculpas lo antes posible y asegura que pronto solucionar谩s el problema.

Evita mezclar tus cuentas: Si utilizas alguna aplicaci贸n para programar, evita tener tus cuentas profesionales con las personales, ya que podr铆as equivocarte de cuenta y parecer poco profesional.

No utilices abreviaturas dif铆ciles de entender o muy ambiguas. Es mejor mandar dos mensajes separados o acortar tu frase que usar abreviaturas.

Cuida el uso de emoticonos. Los emoticonos juegan un papel fundamental en la comunicaci贸n, ya que, por un lado, economizan en la expresi贸n y, por otro, juegan un papel fundamental proporcionando a las ideas expresadas un contexto emocional. Muchos emoticonos, por su dise帽o, podr谩n resultar ambiguos en s铆 mismos, dejando al usuario la interpretaci贸n de lo que significa. En este caso, podr铆a dar lugar a malas interpretaciones del mensaje. Al margen de aquellos emoticonos que expresan sentimientos o ideas muy claras, hay una serie de emoticonos acerca de los que los que existe consenso, son aquellos de uso poco com煤n o con caracter铆sticas visuales dudosas.

Utilicemos con libertad las nuevas tecnolog铆as, sin miedos, pero con precauci贸n, y asumamos nuestra responsabilidad personal en el uso de estas. Seguramente, a trav茅s del conocimiento y la especializaci贸n en el manejo de estas herramientas, tambi茅n podremos contribuir a la creaci贸n de un mundo mejor. 驴Eres consciente de que formas parte de una red social que est谩 influenciando tu vida? Me gustar铆a que compartieses tu experiencia.

Si has llegado hasta aqu铆 隆Gracias por leerme!

Compartir
Art铆culo anteriorEl poder est谩 en t铆. 5 claves para aumentar tu poder mental
Art铆culo siguientePor qu茅 tomo yo siempre la iniciativa
Profesional especializada en Netiqueta, Redes Sociales, Comunicaci贸n 2.0 Protocolo Social, Protocolo Institucional y Marca Personal Siempre en modo聽aprendizaje. Considero la comunicaci贸n, un factor decisivo para la conexi贸n entre las personas y para generar satisfacci贸n Me gusta pensar que siempre hay personas a las que les pueden interesar tus aportaciones y que hay alguien que conversa contigo en cada interacci贸n. Trabajo intensamente en este aspecto, el feedback me resulta imprescindible. Mi misi贸n es aportar un servicio profesional enfocado a obtener mayor visibilidad, establecer nuevas conexiones y mejorar las relaciones de los equipos, poniendo en pr谩ctica el uso de la marca digital trav茅s de redes sociales y una comunicaci贸n 2.0 efectiva basada en el protocolo social, protocolo institucional, la Netiqueta y la negociaci贸n.

No hay comentarios

Dejar respuesta